Storno podmínky
Podmínky zrušení nebo změny rezervace pronájmu lodí a plaveb.
Zrušení ze strany zákazníka
Více než 7 dnů před termínem – zdarma, záloha je vrácena v plné výši.
6–2 dny před termínem – storno poplatek 30 % z ceny.
Méně než 48 hodin před termínem nebo nedostavení se – storno poplatek 100 % z ceny.
Změna termínu
Termín můžete jednou bezplatně přesunout, pokud nás informujete nejpozději 48 hodin předem a nový termín je volný v téže sezóně.
Nepříznivé počasí
Pokud je vyhlášena výstraha ČHMÚ před bouřkami nebo silným větrem, nebo pokud kapitán vyhodnotí podmínky jako nebezpečné, termín bezplatně přesuneme nebo vrátíme 100 % zaplacené částky. Lehký déšť není důvodem k bezplatnému zrušení.
Zrušení ze strany provozovatele
Pokud plavbu zrušíme z technických či provozních důvodů, nabídneme náhradní loď, nový termín nebo vrátíme celou zaplacenou částku.